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为什么发货后物流一直没有更新/没有物流信息?

没有物流信息可能有以下两种情况:

1.快递小哥从商家收件后,还没来得及录入收件信息;

2.快递公司没有及时更新物流信息;

快递公司更新物流时间一般为1~2天,极个别情况下可能到3天,您可以登录快递公司官网进行查询,也可以联系在线客服核实具体情况。

如果商家出现超时未发货,则无需您发起投诉,系统将自动给您补偿优惠券一张;

如果订单发货后出现物流异常的情况,系统会为您展示投诉入口,您点击进行投诉,折800核实确实异常后,会对您进行补偿;

“违背发货时间承诺的处理办法”(查看详情)~