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特卖商城发货规则说明

折800特卖商城大部分商品均是付款后24小时内发货,特殊商品为48小时或者更长的发货时间(最长为7天),具体发货时间您可以点击商品进入商品的详情页进行查看

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怎么找不到我的订单信息了呢?

特卖商城订单在折800站内,需要登录查看;请核实下现在登录的账号与购买的账号是否为同一账号,需用购买时的帐号登录才能看到之前购买记录。

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支持哪些支付方式?

折800的支付方式在电脑端和客户端不一样。目前电脑端特卖商城支持支付宝、微信支付、财付通和网银支付;手机客户端只支持支付宝和微信支付。折800特卖商城不支持货到付款,其他支付方式正在努力增加中。

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已经完成支付了,可以取消订单吗?

通常来讲,支付完成后,订单状态会变成“买家已付款”,这时候是不可以取消订单的。但如果系统异常,第三方支付平台未及时返回支付结果,订单状态依然是“等待买家付款”您可以取消。取消后,货款会原路返还。


已完成支付,订单状态为什么是“交易关闭”?

付款成功后,交易状态显示“交易关闭”的情况,一般是由于网络繁忙,导致数据延迟,系统30分钟内未收到数据,自动关闭订单。请您先等待几分钟后重新登录,进入“我的订单”页面,如果交易显示“买家已付款”,那么请等待卖家发货即可。


如何查看商品详情

您点击商品图片后,即可打开商品详情,查看所有商品信息。

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购买时提示商品下架是什么原因?

您好!商品显示下架可能有以下原因: 1、商品限量秒杀,已售完 2、商家的活动系统设置出现了问题,活动被迫中止 3、商家故意违规被折800下架。给您带来的不便,非常抱歉!建议您浏览其他中意的商品进行选购。

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为什么付款后显示即时到账,交易成功?

您在折800的购物,折800会为您提供全程的担保。 即时到账,交易成功是指您支付的货款打到了折800的专用账号。折800在收到您支付的货款后,会通知商家发货;只有您确认收货后,才会把打款给商家,请您放心购买。

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为什么状态是【等待付款】,却不能付款呢?

订单的支付时限是30分钟,超过时间后就没法支付了,此时系统正在等待第三方返回支付结果。如果您没有进行支付,过了等待时间,订单会自动关闭;如果您已经完成支付,由于网络等原因第三方支付平台会延迟返回支付结果,请您耐心等待。


为什么在购物车中找不到已添加的商品?

折800购物车中存放的是您挑选的折800特卖商城的商品。去淘宝天猫抢购的商品,需要登录淘宝天猫购物车查看购买。购物车存放的商品数量有限,最多不超过50个,中失效商品会被隐藏,您需要点击展开按钮才能看到全部商品。

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购买商品后,遇到问题怎么办?

您在折800特卖商城购买的商品,都将享受“8天无理由退货”、“先行赔付”的商品保障服务...

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我拍下的商品会保证有货吗?

能拍下的都是有货的,卖家会根据具体销售情况在商品详情页面注明是否是预售商品,没有注明的都是有现货的。购买预售商品的亲,请根据商品详情页面卖家描述的发货日期耐心等待哦。


取消后,还能再次购买吗?

如果商品还未下架,且还有库存,您可以再次购买。


拍错了商品想要重拍怎么办?

如果订单未支付,您可以直接关闭订单;如果订单未发货,您可以直接申请退款,退款原因选择“重拍/多拍”;如果订单已发货,建议您先与商家沟通,看商品是否发出,再决定是否申请退款。

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什么是满减、满折、满包邮?

满减是指一次性购物满一定金额(或一定数量)时,店铺给予一定的立减优惠;满折是指一次性购物超过一定数量时,店铺给予买家一定的折扣优惠;满包邮是指一次性购物满一定金额(或一定数量)时,店铺包邮。

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“满减”促销中,上不封顶是什么意思?

比如,满100元减10元,上不封顶是指满100元减10元,满200元减20元,满300元减30元,满400元减40元……,以此类推。


已经完成支付了,怎么还是显示“等待买家付款”呢?

如果您已经完成支付而交易状态未改变,一般是第三方支付平台由于网络延迟等原因未返回支付结果。请您稍等一等,或者刷新页面看看,如果交易显示“买家已付款”,那么请等待卖家发货即可。


如何筛选商品

折800对商品的筛选有不同的维度: 1.您可以在页面上按照商品类别进行筛选、页面上侧还可按照最新最热进行排序; 2.您也可以按照个人的喜好用关键字进行搜索,选购您中意的商品; 3.折800定期还会推出特定的专场(专题)活动供您选择。

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如何查看我的订单?

如果您购买的商品是在淘宝、天猫下单支付的,则需要您在淘宝登录然后点击“已买到的宝贝”查看订单;如果您购买的商品来自折800特卖商城则可以在折800网站点击顶部“我的订单”进行查看

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【立即购买】按钮没法点

出现这种情况是因为所有商品都卖光了。不过如果有订单未在30分钟内完成付款,该订单将自动取消,届时【立即购买】按钮将可点,您就有机会购买了。