买家常见问题
长时间收不到货,可以申请售后么? 处理售后时是否支持IM或电话联系商家呢?
收到海淘商品后可以拒签吗? 未发货之前可以申请售后吗?是全额退款吗?发货后还没收到可以申请售后吗?
如果申请退货退款,税费会退么? 海淘商品售后处理时间流程和普通商品是否一样
退货地址是退回保税仓还是退给卖家提供的地址 购买的商品是否支持退货?
店铺是否会发放优惠券? 海淘商品可以使用优惠券么?
海淘商品发货前更换收件人,要怎么办? 为什么实名认证总是不通过?
购买商品为什么要填身份证号? 购买商品为何要进行实名认证?
购物车里海淘商品和普通商品是否分开展示,下单的时候可以一起付款吗? 店铺是全部都是海淘商品的还是说有不是海淘商品有普通商品呢
如何区分海淘商品? 有海淘商品不支持8天无理由的商品类目吗?需要告知客服
海淘商品的价格怎么构成的? 购买的商品支持保修吗?
海淘价格怎么这么便宜? 海淘商品都是正品吗,不是正品怎么处理
海淘的商品能否保证正品? 我海淘购买的商品多久才可以收到
长时间没有物流更新是为什么? 海淘商品下单后发货时间是多久
海淘商品发货流程是什么呢? 海淘的东西是从国外发货么?
海淘的东西是从哪里发货的? 我们这边的海淘商家来自哪里?
什么是保税区?
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