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为什么优惠券用不了?

1.优惠券只能抵扣商品金额,不能抵扣运费;

2.该订单内没有优惠券可使用的商品;

3.如果是满减券,则结算的优惠券可用商品金额总计必须达到券所要求的使用金额才可以使用;如69减5元券,订单金额-邮费金额≥69元才可用;

4.直减券的金额不得等于或小于该优惠券可用商品金额,如5元直减券,订单金额-邮费金额>5元才可用。

5.如果优惠券超过了限定的使用期限,是无法使用的,请您在规定的时间内使用。

例如:用户在店铺A里面买了一个a,b商品,a商品40元,b商品30元,店铺有个满减活动满60减7元,a商品为特殊商品,不能使用A类优惠券;此时用户手里有一张满30元减10元的全场通用A类优惠券,和一张满40减5元的全场通用B类优惠券;

用户不能使用该A类优惠券。先拆分店铺优惠,a商品拆分到了4元,b商品拆分到了3元;然后因为a商品是特殊商品,不能使用A类优惠券,所以可以使用优惠券的金额为:30-3=27元,不满足使用A类优惠券的条件。所以不能使用该A类优惠券;

但是用户可以使用该B类优惠券。因为可以使用优惠券的金额为40+30-7=63元,满足使用B类优惠券的条件,所以可以使用该B类优惠券。

6.优惠券不支持虚拟商品使用,比如话费充值等。