为什么商品被签收但是我没有收到？

您好，很抱歉没有及时让您收到宝贝，您先不要着急。

1、查看是否被代签

如果订单显示在您的收货地址被签收，但您没有收到。请核实下，是不是被您的亲友、物业、公司前台、公司同事代签了。

2、确认没收到怎么办

如果没有被其他人代签，请尝试以下方法。

1）商品您还需要，并且愿意等待：

建议您联系派件人员或者快递公司进行咨询。如未果，请及时联系客服，会有专业人员为您核实处理。

2）商品您不再需要：

建议您直接申请退货/退款—选择仅退款—选择相应原因。