积分 > 积分商城问题

为什么无法正常兑换商品?

   1.请您详细查看积分兑换规则。

   2.您要兑换的商品有账号等级限制请您核对活动商品页的要求。

   3.与您一起同时有多个账号在抢购,商品已经被其他人抢购,页面因为缓存还没有同步。如果您的问题还是没有解决,建议您咨询人工客服。

   4.可能是您的积分数量不足。

   5.为合理分配礼品,每个手机号或地址仅限一个折800账号使用,若发现多个账号使用相同手机号或收货地址换取礼品的会被自动取消订单,被扣除的积分不退,折800并有权视具体情形拉黑账号,账号拉黑后在兑换时会提示账号异常~