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收到商品不满意/有问题,想退换货?

您好!

1.800的商品一般为低价抢购商品,商家库存有限,故目前没有线上的换货流程。如果您对收到的商品不满意,建议申请退货。

2.如果您对商品不满意或商品有问题,您可以申请退货退款,请根据您的实际情况选择退款原因。请您留意“只有申请7天无理由退货,且审核通过,方可获得5-8元运费补贴券”;如果您的退货为商家原因,则运费是由商家承担的

2017年7月10日后,如果买家申请退货的商品所在订单的所有商品下单时的现价全都<30元,则买家原因退货成功之后,补偿用户5元退货补贴券;

如果买家申请退货的商品所在订单的商品下单时的现价有任何一个≥30元,则买家原因退货成功之后,补偿用户8元退货补贴券

详情可参考【运费处理规则】http://help.zhe800.com/detail/237