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我收到的商品有破损/有质量问题

这种情况情况下建议您申请退货退款。您需要提供物流红章证明(证明收到货物时就存在破损情况)或提供能够证明是质量问题的有效凭证,折800客服会根据买卖双方举证情况进行处理。