折800认证商家:
商家入驻折800时,折800会严格审查商家品牌信息、公司经营状况、服务水平等因素,同时折800会在商家申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质,并审核相关资质的真实性。以此来确保商品质量,保障优质的售后服务。
已缴纳保证金:
1.保证金主要用于保证商家按照折800的规则进行经营、提供优质合格的商品及服务;
2.保证金保证消费者的合法权益,如遇满足退货条件但商家不退,折800可以利用保证金进行先行赔付。
优质售后服务:
1.七天无理由退换货-买家在折800特卖商城购买的商品,在物流签收后的7天内,若因主观原因不愿完成本次交易,且满足退货条件,商家有义务向买家提供退货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照协议规定向折800发起对该商家的投诉维权。退换货流程如下:
2.先行赔付—消费者在折800特卖商城购买的商品,如果交易遇到问题,可以在折800申请退款或退货退款,卖家确认退款时,无论货款是否已经跟卖家结算,折800官方将先行赔付。
3.在线投诉-折800严格监控商家发货情况,用户发现商家违背发货时间承诺的问题时可向折800在线客服反馈,对查证属实的,折800将对商家进行处罚并以商城代金券的形式对用户进行补偿。